وثيقة تعاقدية
الشروط العامة للبيع
الإصدار العام: 2026-07-28 · يُرجى الاطلاع عليه قبل الاشتراك.
هوية المشغّل
- الاسم المسجل
- MAZET
- Nom commercial / d’exploitation
- ChiwaSchool (MAZET)
- SIREN
- 795 223 783
- SIRET
- 795 223 783 00031
- الهاتف
- +33 7 67 62 64 84
- المقر القانوني
- 91 Route des Romains, 67200 Strasbourg, France
- التواصل
- contact@chiwaschool.com
- مدير النشر
- MAZET
- مزود الاستضافة
- ChiwaHost / IONOS
- ضريبة القيمة المضافة داخل الاتحاد
- غير منطبق (لا يوجد رقم)
La plateforme fait partie de l’écosystème de la maison mère ChiwaCloud, également exploitée par MAZET, l’opérateur identifié ci-dessus (entreprise individuelle).
الغرض
تقدم ChiwaSchool خدمات برمجية وتكاملات ووردبريس، وحسب العرض المختار، خدمات اشتراك ودفع موضحة في صفحة الأسعار.
الاشتراك والدفع
يُعرض السعر والعملة ودورية الفوترة ومزود الدفع قبل التأكيد. لا يُنشأ الاشتراك إلا بعد تأكيد مسار الدفع صراحةً.
أدوار البائع والمنصة
عند شراء خدمة من السوق يكون المهني المذكور في العرض هو البائع، ويبقى مسؤولاً عن الوصف والتوفر والتنفيذ والالتزامات الخاصة بنشاطه. توفر المنصة الوساطة والحجز، وعند الاقتضاء التحصيل والتحويل. وعند الدفع المباشر على موقع WordPress أو WooCommerce الخاص بالمهني يكون المهني هو التاجر الذي يحصّل المبلغ من العميل.
التحقق من المهنيين
قبل البيع أو استلام التحويل يجب على المهني تقديم معلومات صحيحة عن هويته ونشاطه وممثليه وحساب الدفع. ويجوز للمنصة أو مزود الدفع طلب مستندات إضافية أو تعليق التفعيل أو حجز التحويل إلى أن تكتمل ضوابط الامتثال والأمان.
العمولات والتحويلات
يُعرض معدل أو مبلغ أي عمولة للمنصة وأساس حسابها والضرائب المطبقة قبل تأكيد المعاملة. عند التحصيل عبر السوق تُخصم العمولة قبل تحويل الرصيد إلى المهني. وعند التحصيل المباشر عبر WooCommerce يمكن تسجيل عمولة تعاقدية كمبلغ مستحق على المهني، ولا تضاف بأثر رجعي إلى معاملة مؤكدة.
الشكاوى والنزاعات والاعتراضات
يقدم العميل الطلب عبر صفحة التواصل مع المرجع المعني. يجب على البائع التعاون وتقديم أدلة التنفيذ المفيدة. تنقل المنصة الطلب وتحفظ الأدلة التقنية المتاحة وقد تسهّل الحل. وقد يؤدي الاسترداد أو الاعتراض على الدفع أو الاحتيال إلى إلغاء التحويل أو المقاصة من مبالغ لاحقة أو التعليق، ضمن حدود القانون والعقد المهني.
الوصول والإلغاء
يعتمد الوصول على الخطة النشطة والدفع وضوابط الترخيص. يخضع الإلغاء للخطة المشترك بها والقواعد المحلية الإلزامية.
حق الانسحاب (الاتحاد الأوروبي)
عند انطباقه على العقود المبرمة عن بُعد مع المستهلكين، يجوز الانسحاب خلال 14 يومًا من إبرام العقد دون إبداء أسباب. قد ينتهي هذا الحق في حال التنفيذ الكامل للخدمة بموافقتك الصريحة، أو في حال توفير محتوى رقمي بعد موافقتك الصريحة وإقرارك بفقدان الحق. قد تخضع بعض الخدمات المرتبطة بتواريخ محددة لاستثناء قانوني. التفاصيل والاستثناءات والإجراءات موضحة في سياسة الاسترداد والانسحاب.
التواصل
لأي سؤال تعاقدي، استخدم صفحة التواصل قبل الاشتراك.