Documento contrattuale
Condizioni generali di vendita
Versione pubblica: 28-07-2026 · Da leggere prima dell’abbonamento.
Identità dell’operatore
- Nome registrato
- MAZET
- Nom commercial / d’exploitation
- ChiwaSchool (MAZET)
- SIREN
- 795 223 783
- SIRET
- 795 223 783 00031
- Telefono
- +33 7 67 62 64 84
- Sede legale
- 91 Route des Romains, 67200 Strasbourg, France
- Contatto
- contact@chiwaschool.com
- Direttore della pubblicazione
- MAZET
- Fornitore di hosting
- ChiwaHost / IONOS
- IVA intracomunitaria
- Non applicabile (nessun numero)
La plateforme fait partie de l’écosystème de la maison mère ChiwaCloud, également exploitée par MAZET, l’opérateur identifié ci-dessus (entreprise individuelle).
Oggetto
ChiwaSchool propone servizi software, integrazioni WordPress e, secondo l’offerta scelta, servizi di abbonamento e pagamento descritti nella pagina Prezzi.
Abbonamento e pagamento
Prezzo, valuta, periodicità e fornitore di pagamento sono mostrati prima della conferma. L’abbonamento nasce solo dopo la conferma esplicita del checkout.
Ruoli del venditore e della piattaforma
Per un servizio acquistato nel marketplace, il professionista indicato nell’offerta è il venditore e resta responsabile della descrizione, disponibilità, esecuzione e degli obblighi del proprio settore. La piattaforma fornisce intermediazione, prenotazione e, quando previsto, incasso e pagamento al professionista. Nel pagamento diretto sul sito WordPress o WooCommerce, il professionista è il commerciante che incassa il cliente.
Verifica dei professionisti
Prima di vendere o ricevere un pagamento, il professionista deve fornire informazioni esatte su identità, attività, rappresentanti e conto di pagamento. La piattaforma o il fornitore di pagamento può chiedere documenti, sospendere l’attivazione o trattenere il pagamento finché i controlli normativi e di sicurezza non sono completati.
Commissioni e pagamenti
Il tasso o l’importo della commissione, la base di calcolo e le imposte applicabili sono mostrati prima della conferma. Nell’incasso marketplace la commissione viene dedotta prima del pagamento al professionista. Nell’incasso WooCommerce diretto, una commissione contrattuale può essere registrata come importo dovuto dal professionista e non viene aggiunta retroattivamente a una transazione confermata.
Reclami, controversie e storni
Il cliente presenta la richiesta dalla pagina Contatti con il riferimento interessato. Il venditore deve collaborare e fornire le prove utili. La piattaforma trasmette la richiesta, conserva le prove tecniche disponibili e può facilitare la risoluzione. Un rimborso, uno storno o una frode può comportare annullamento del pagamento, compensazione su importi futuri o sospensione nei limiti di legge e del contratto professionale.
Accesso e cancellazione
L'accesso dipende dal piano attivo, dal pagamento e dai controlli di licenza applicabili. La cancellazione segue il piano sottoscritto e le norme locali imperative.
Diritto di recesso (Unione Europea)
Quando applicabile ai contratti a distanza con consumatori, il recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla conclusione del contratto senza obbligo di motivazione. Il diritto può cessare in caso di esecuzione completa del servizio con il tuo consenso espresso, o di fornitura di contenuti digitali dopo il tuo consenso espresso e il riconoscimento della perdita del diritto. Alcune prestazioni legate a date specifiche possono rientrare in un'eccezione legale. Dettagli, eccezioni e procedura sono descritti nella nostra Politica di rimborso e recesso.
Contatti
Per domande contrattuali, utilizza la pagina Contatti prima dell'abbonamento.